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Drop shipping et Marketplaces, ce que vous devez savoir avant de vous lancer

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Depuis leur lancement en France les marketplaces ne cessent de se multiplier tout en affichant, pour la plupart, une jolie croissance de leur chiffre d’affaires. Ce développement s’est aussi fait avec celui du nombre de vendeurs tiers présents sur ces plateformes qui, en quelques années, a explosé. Souvent présentées comme l’eldorado pour les revendeurs en drop shipping, tout n’y est cependant pas parfait. Alors faut-il se lancer ? Quelques éléments de réponse avant de vous décider.

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Retours et SAV, comment les gérer ?

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La promulgation de la loi Hamon sur l’e-commerce en juin dernier a donné quelques sueurs froides aux professionnels du secteur. En effet en doublant le délai de rétractation du client tout en réduisant celui du remboursement par l’e-commerçant, celui-ci pouvait craindre pour sa trésorerie si les retours se multipliaient. Et ce d’autant plus s’il travaille en dropshipping.

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Interview de dropshipper : Pierre-Antoine Levesque – Cufflinks Palace

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Quel meilleur moyen pour monter en compétences que de se servir du partage d’expériences ?

Retrouvez ainsi régulièrement des interviews de dropshippers qui partageront avec vous leurs succès, leurs échecs, leur parcours et leur expérience.

Vous souhaitez vous aussi  participer à nos interviews de dropshipper ? Envoyez-nous simplement votre demande via le formulaire de contact et nous reviendrons rapidement vers vous.

Pour débuter cette rubrique, Pierre-Antoine Levesque, fondateur du site en drop shipping cufflinkspalace.com. Pierre-Antoine partage aussi ses conseils et sa passion pour le webmarketing sur strategemarketingweb.com

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Descriptif produit et drop shipping : réécrire pour mieux convertir

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Si vous vous êtes déjà intéressé au dropshipping, vous avez sans doute demandé à votre fournisseur s’il fournissait bien les descriptifs produits et les photos avec le catalogue mis à disposition.En effet l’un des atouts du dropshipping est de pouvoir mettre en ligne, en quelques clics (souvent grâce à un module d’import ou par fichier .csv), des centaines de fiches produits prêtes à vendre.

Toutefois cet atout peut aussi facilement se transformer en contrainte. Car si le fait de disposer de descriptifs déjà rédigés va indéniablement vous faire gagner du temps, cela ne peut vous exonérer totalement de travail puisqu’il est nécessaire de retravailler et personnaliser ces rédactionnels. L’objectif, améliorer son référencement, augmenter sa satisfaction client, se distinguer de ses concurrents.

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Référencement naturel et positionnement

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Le référencement naturel est la démarche qui consiste à assurer « naturellement » la présence de son site dans les moteurs de recherche. Il ne faut pas confondre le référencement avec le positionnement qui, lui, consiste à se donner les moyens d’être présent dans les premières lignes de réponses des moteurs de recherche sur les mots clés qui concernent votre thématique.

Bien (trop) souvent, des sociétés marketing vous vendent de la prestation de service et disent vous assurer votre référencement sur les moteurs. Facile ! Il suffit simplement pour cela de déclarer l’existence de votre site directement au moteur.

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Duplicate content et dropshipping

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Dans le cadre de procédures automatisées de remontées de catalogues produits telles qu’elles sont pratiquées par les plateformes professionnelles de dropshipping, une des difficultés majeures pour les revendeurs réside dans le duplicate content (duplication de contenu). Sur les milliards de documents indexés par les moteurs de recherche, l’enjeu est considérable puisque les algorithmes sont en mesure d’identifier des mêmes contenus à des adresses différentes et donc, parfois, de considérer comme contenu de moindre intérêt des pages à contenu identique. Comment s’en prémunir ?

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10 bonnes questions pour choisir son fournisseur en drop-shipping

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Lorsqu’un e-commerçant souhaite se lancer dans le dropshipping, il doit choisir avec attention la plateforme avec laquelle il va travailler car il lui confie au moins partiellement son activité. S’assurer que son partenaire est fiable est stratégique puisque c’est toute la relation de confiance avec les clients finaux qui en découle. Petit tour d’horizon des 10 bonnes questions à se poser pour choisir une plateforme de dropshipping.

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Dropshipping, le e-commerce pour débutants ?

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 » Avec le dropshipping on ne peut vendre que des produits chinois avec des délais de livraison d’un mois ! « 

« Le dropshipping c’est 5% de marge et 25% de charges »

Il est des idées reçues desquelles il est parfois compliqué de se détacher et au cours de ces dernières années, force est de constater que le dropshipping les a accumulées. Si les mauvaises expériences (ou les mauvaises pratiques) de certains ont contribué à développer (légitimement) certain de ses préjugés, d’autres perdurent sans que l’on ne sache trop comment l’expliquer.

Ainsi il est vrai qu’au départ le dropshipping était principalement pratiqué par des fournisseurs basés en Chine, offrant des produits relativement peu qualitatifs avec une moindre considération pour les règles douanières existant en Europe et une vision relativement floue de la notion de satisfaction client. De même il reste difficile de contester que chez certains fournisseurs le système de dropshipping proposé ressemble plus à de l’affiliation peu rémunérée qu’à un véritable canal de distribution. Mais pourquoi considère-t-on que le dropshipping ne puisse servir qu’à débuter son activité ?

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La gestion commerciale et la facturation

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Vous avez réalisé vos premières ventes sur votre site internet et vous allez désormais devoir désormais intégrer la facturation de votre  client final. La solution la plus facile qui consiste à dresser vos factures à l’aide d’un outil de bureautique (traitement de texte ou tableur) est une solution temporaire dont vous verrez rapidement les limites. En effet, lorsqu’il va falloir déclarer votre TVA, faire l’inventaire de vos stocks, enregistrer les pièces comptables, etc… vous risquez vite d’être submergés ou vous trouver confrontés à de grosses factures de la part de votre comptable qui s’occupera alors de tout re-saisir.

Ainsi, dès lors que vous commencerez à réaliser un nombre suffisant de ventes, vous aurez tout intérêt à investir dans un logiciel de gestion commerciale, à partir de quelques dizaines d’euros jusqu’à plusieurs milliers, en fonction de vos besoins.

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Vaut-il mieux dropshipper ou acheter du stock ?

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Lorsqu’il s’engage dans une démarche de création d’un site e-business en négoce, le webmarchand s’interroge souvent sur l’intérêt du dropshipping face à l’achat de stock pour la constitution de son catalogue. De prime abord, les marges réalisables dans un process d’achat / revente semblent plus « alléchantes » que dans le cas du dropshipping. Or, en regardant de plus près le retour sur investissement, la solution n’est peut être pas si évidente que cela.

Comparatif d’un catalogue en achat de stock ou en dropshipping.

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